Sähkölaite Store
Sähkölaite Store myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Tutustuthan toimitusehtoihimme huolellisesti etukäteen ennen kuin tilaat tuotteita verkkokaupastamme.
Nimi: Sähkölaite Oy
Y-tunnus: 0114595-7
Osoite: Runeberginkatu 30
Postinumero: 00100
Postitoimipaikka: Helsinki
Sähköposti: store@sahkolaite.fi
Puhelin: 044 7565 051, palveluaika klo 10-16
Maksupalvelutarjoja
Verkkokaupan maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail-palvelun avulla on turvallisia ja helppoa tehdä ostoksia. Verkkokaupan maksuvaihtoehtoina ovat verkkopankit, luottokortit ja erilaiset nykyaikaiset mobiilimaksutavat. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä Sähkölaite Storen asiakaspalveluun.
Paytrail Oyj
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Tilauksen toimitus ja toimituskulut
Käytämme verkkokaupassa kahta erilaista toimitustapaa: Posti ja Postin kotiinkuljetus. Ensin mainittu tarkoittaa toimitusta Postin noutopisteeseen ja toinen kotiovelle. Molempien hinnat määräytyvät voimassa olevien sopimusten mukaan ja ovat näkyvillä toimitustapaa valitessa.
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan silloin yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Näet verkkokaupan kassalla ajantasaisen tiedon toimituksen hinnasta ja tilaukseen käytettävissä olevista toimitustavoista. Valitun toimitustavan toimituskulut lisätään aina ostoskorin summaan. Toimitamme tilauksen valitsemallasi toimitustavalla.
Toimitusaika
Pyrimme aina toimittamaan kaikki tilaukset mahdollisimman nopeasti mutta joskus toimitusaika voi vaihdella tuotekohtaisesti tai toimitustavoittain. Tyypillinen toimitusaika on 5-7 päivää. Mahdollisesti poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla erikseen.
Peruuttaminen
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus tilauspäivämäärästä lukien, mikäli toisin ei ole ilmoitettu tuotteen tiedoissa.
Ennen tilauksen peruuttamista asiakkaan tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme ja ilmoittaa peruutuksesta ja tulossa olevasta tuotteiden palautuksesta. Palautus on mahdollista tehdä tilauksen kaikkien tuotteiden tai vain osan tuotteista kohdalla. Palautettavat tuotteet tulevat olla käyttämättömiä, alkuperäisissä pakkauksissa ja virheettömiä. Myös itse ostopakkausten tulee olla uutta vastaavassa kunnossa.
Myyjällä on oikeus alentaa tuotteen arvoa osittain tai kokonaan, mikäli tuotteita on käytetty, niihin on syntynyt virheitä, alkuperäiset pakkaukset ovat hukkuneet tai vahingoittuneet tai tuotteet eivät muulla tavoin ole siinä kunnossa, missä ne ovat asiakkaalle myyty.
Toimituskulut palautetaan edullisimman toimitustavan hinnan mukaan.
Maksu palautetaan samalla tavalla millä tilaus on maksettu, esim kortilla maksettaessa palautuksen summa hyvitetään kortille. Mikäli tämä ei onnistu sovitaan toinen tapa maksun palautukselle.
Mikäli asiakas ei lunasta pakettia ilmoitetussa ajassa, pidätämme oikeuden veloittaa asiakkaalta rahtimaksun, tavarankuljettajan palautusmaksun sekä hallinnointikulut. Edellä mainittu pätee siinäkin tapauksessa, että Sähkölaite Store on lähettänyt tuotteen asiakkaalle ilman toimituskuluja.
Asiakaspalvelu
Olethan aina yhteydessä asiakaspalveluumme mahdollisissa ongelmatilanteissa. Neuvottelemalla pääsemme varmasti hyvään lopputulokseen.
Asiakaspalvelun sähköposti: store@sahkolaite.fi
Asiakaspalvelun puhelinnumero: 044 7565 051, palveluaika arkisin klo 10-16.
